宝兴万核亲子鉴定基因检测中心

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

办户口需要做司法鉴定，工作人员很专业地指导了全部流程，需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了，办事效率很高。

朋友推荐来的，服务确实不错。独立的接待室，隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点，建议在导航上标注更清楚。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

我妈妈是卵巢癌晚期，做了这个检测。报告出来后有个‘遗传性基因’可疑，我们完全看不懂，特别慌。打电话给售后，他们马上安排了遗传咨询师，花了一个多小时给我们讲清楚，还帮忙联系了专科医生。这种贴心的跟进，真的是雪中送炭。

作为乳腺癌术后患者，想看看有没有靶向药机会。检测过程很快，但最让我感动的是报告出来大概两周后，客服还专门回访问我有没有去找医生看报告，用药有没有进展。感觉他们不是一锤子买卖，是真的关心我的后续治疗。

我父亲肝癌，检测后拿到了报告，但里面的专业术语太多了。我在微信上问了几个问题，本来以为要等很久，没想到客服直接拉了个群，里面有技术老师，针对我画的几个圈，用大白话解释了一遍，还标出了重点。这个服务太到位了。

我是胃癌家属，给我爸做的检测。出报告后，客服主动问我们需不需要帮忙解读给主治医生听。他们准备了一份给医生的简报，我们带着去见医生，沟通效率高了很多。这种增值服务，我觉得特别值。

检测完成后，我收到了电子报告，还收到了顺丰寄来的纸质版，包装得很仔细。之后每个月都会收到关于我检测出的突变基因最新的药物研究简报，虽然是自动推送，但能感觉到他们在持续更新信息，不是检测完就完了。

我阿姨是子宫内膜癌，检测发现有一个不常见的突变。我们当地医生经验有限，售后团队知道后，主动提供了国内几位对这个突变有研究经验的专家名单和门诊信息，协助我们转诊。这个跟进服务超出了我的预期。

最开始抽血寄样本的时候，我特别担心样本在运输中出问题。客服很耐心地教我怎么查物流和样本状态。后来每一步，从接收到分析，再到出报告，每个节点都有短信提醒，让我这个焦虑的家属心里踏实了不少。

检测后，我在公众号上看到了一个针对我这个基因类型的线上病友分享会通知，是你们联合主办的。我参加了，收获很大。这种售后的社群关怀，让我觉得不是一个人在战斗，很有温度。

报告出来后，我对其中一项化疗药物的敏感性结果有疑问，发了邮件咨询。第二天就收到了详细的回复，不仅解答了疑问，还附上了相关的临床文献摘要。这种专业和认真的态度，必须给好评。

我是一名宫颈癌患者，经济条件一般。检测后，客服了解到我的情况，主动告知我可以申请某个基金会的检测费用援助项目，还指导我怎么准备材料。虽然检测不便宜，但这种人性化的提醒让我感觉很温暖。

因为要等病理切片复核，我的报告比预计晚出了几天。这期间客服没有隐瞒，主动打电话来解释延迟原因和新的预计时间，态度诚恳。虽然等了，但过程透明，我能理解，反而更信任他们了。

我是甲状腺结节，有家族史，所以来做这个检测。售后客服在回访时，没有只说我的报告，还提醒我根据家族史，其他亲属也可以考虑做遗传咨询。这种站在用户家族健康角度的提醒，很有人情味。

拿到报告后，我自己研究了好久，列了一堆问题。预约电话解读时，老师一点都没嫌我问题多，一条条耐心解答，通话了快50分钟。最后还把她提到的几个关键药和临床实验的名字，发短信文字版给我，太细心了。

我是淋巴瘤患者，检测目的是看看有没有适合的新药。售后人员不光解读了报告，后来当我治疗方案调整时，我又去问，他们仍然根据我的新情况，重新帮我梳理了报告里相关的信息点。这种长期有效性，很棒。

作为肺癌家属，我哥情况紧急。我们申请了加急服务，售后团队全程协调，真的在承诺时间内出了报告。出报告后，解读老师是晚上加班给我们做的电话解读，帮我们争取了宝贵的治疗时间。万分感谢！